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线上抢商机线下拼人气 衢城商家抢赴“年中盛会”

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  昨天晚上7点多,夜幕降临,记者来到柯城创客孵化园衢州翰典网络科技有限公司时,办公大厅里依旧灯火通明,六七十名员工坐在电脑面前紧盯屏幕,指尖在键盘上飞舞。有人临时走开了,隔壁的同事马上就顶上去,代为回复客服消息。

  “现在是‘6.18年中购物节’最后一波高峰,今天销售额马上可以突破4000万元大关了。”该公司副总经理张东告诉记者,虽然是周日,但公司员工全员值班,工作时长超过了12小时,大家的三餐都是在电脑前解决的。“一个人基本上要同时和四五十个顾客交流,实在是走不开!”

  翰典网络科技有限公司是一家客服运营公司,目前为1家网络电商平台、3家天猫店、几十家淘宝店提供客服运营。“我们服务的三家天猫店销售排名都位列前茅。”张东介绍,其中一家主要销售美瞳的店铺,当天成交了近20万单。

  电商零售企业衢州市桔子花开商贸有限公司在“年中购物节”当天销售业绩同样可观。该企业负责人金冬梅告诉记者,去年“双十一”企业销售额突破了500万元,为了迎接这次的‘年中购物节’,企业更是提前作了不少准备,“前期招聘了十几名临时工,负责商品打包和网络客服。”

  在金冬梅眼中,运营好一次购物节“火拼”已经驾轻就熟,今年这次购物节她以更优质的新产品应对,稳中求进,保持了200万元的销售额。“这些年,‘桔子花开’已经实现了线上线下互通共融的运营模式。”金冬梅说,眼下,越来越多的网络购物节出现,消费者们的消费方式日趋理性,因此他们也在逐渐调整销售策略。“最早我们把购物节当做清理库存的一种手段,如今我们更注重新品的促销,用更优质的货源换取更多的客户青睐。”

  这边线上企业销售火暴,那边线下的实体商场也不让电商专美于前,摩拳擦掌要在这场“年中盛会”中分上一杯羹。

  记者从衢江东方广场了解到,今年的“6.18”正值父亲节,“东方”前期就通过宣传、举办一系列父亲节活动进行预热,当天的一些线下折扣促销活动为商场聚集了不少人气。“家边上就有这样的商业综合体,带孩子出去玩能方便一些。”一位消费者如是说。

  在西区,6月16日开业的衢州新城吾悦广场十分热闹。6月18日当天,商场内的许多店铺都大打促销牌,推出了各式各样的活动吸引客源。商场内,不时能见到促销人员上前和消费者攀谈,分发宣传册。一些餐饮商家门前,更是大排长龙。

  “没有选择窝在家里购物,主要还是看重线下商场能提供其他一些娱乐配套。”带着孩子光顾商场的市民鲍先生表示,“6.18”当天自己关注到除了线上商城,不少实体商店也推出了相应的年中促销活动,而且折扣力度丝毫不逊于网上,“像衢州新城吾悦广场这样的综合体项目,不但可以购物还可以吃饭、看电影,与线上消费完全是不同的体验。”