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网红餐饮开张不到半年就退卡关门 商城:商铺更替属正常

转载于浙江在线 ||
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在巴丽新地四楼,原先的“故乡情”指示牌已被替换。

  24日(上周六),中国宁波网报道了网红店故乡情北京烤鸭餐厅巴丽新地店开张不到半年就退卡关门一事,引起读者关注。连日来,有关商家、消费者以及业界专家学者陆续向记者反映了他们的诉求,同时提出了一些建议和意见。记者再次对该商城进行了实地走访,辗转联系采访到巴丽新地和故乡情北京烤鸭餐厅的有关负责人。

  读者担忧商城能否正常运营下去?

  记者目前已接收到的反馈信息较多,但有两方面的诉求比较集中。

  其中,不少读者表示,自己是“故乡情”巴丽新地店的持卡会员。“刚刚看到你们报道才知道餐厅关门的事,我之前也没接到对方的退卡通知啊!”上周六,市民小赵看完报纸,立即向记者反映,她的会员卡里还有100多元余额,想知道能否退卡。

  “故乡情”在巴丽新地开了不到半年就关门,这一现象让一些消费者以及该商城内的其他商户均有所触动。“据我所知,这些餐厅的租约一签至少是三四年,但这家餐厅宁可顶着违约的风险也要离开,是不是有什么内幕,巴丽新地不会要有什么变故吧?”网友“风的力量”自称是巴丽新地的经营户,她对此表示担忧。

  另有消费者则称,“我家就住在巴丽新地附近的小区,平时经常在里面逛逛,整体感觉挺好的,但年后这几个月确实看到不少店开开关关,挺频繁的,挺担心这里会随时倒闭,我在里面给孩子办了一张乐园卡,还办过一张餐饮会员卡,加起来充了4000多元呢。”

  再探商城指示牌换新,车库对外开放

  上周日傍晚,记者再次到访巴丽新地。

  记者在广场里发现了些许不同。比如,原本在电梯口、吊顶处的老旧指示牌,目前已经换新。走上四楼后可以看到,悬在空中的“故乡情”指示标志已被“新东方”三个字替代。“周末,我们商场内所有指示牌上的信息已经更新了。”巴丽新地企划部负责人竹经理告诉记者。

  而就之前读者反映的“巴丽新地停车麻烦”等事宜,竹经理对此坦言,5月14日开始,地下车库在做地坪修饰,暂时封闭,市民需要停到附近的其他车库,确实存在不方便。不过他表示,目前商圈里100个地上停车位,以及500个地下停车位,均可以正常使用。

  随后记者在现场也看到,该商圈地下车库处于正常开放状态,相关指示牌均到位。

  至于一些读者对巴丽新地商城是否有变故、在内部办卡消费是否存在风险等担忧,巴丽新地有关负责人表示,“故乡情”巴丽新地店关门只是个别现象,“比如原故乡情北京烤鸭店隔壁的‘烤肉王’,平时生意就非常好,经常可以看到食客排队呢!”

  这位负责人表示,目前,巴丽新地正处于转型阵痛期,一些店铺的更替属于正常。

  在记者采访过程中,一名曾光顾过巴丽新地“烤肉王”的市民也告诉记者,这家餐厅经常有活动,尤其节假日最火,在门口排队一两个小时非常普遍。

  餐厅反馈新店开业前均可办理退卡

  至于餐厅方面,会员卡退卡事宜是读者的关注焦点。

  昨天,记者辗转联系上了“故乡情”有关负责人胡经理。“我是总公司派过来负责旧店善后以及对新店开业等业务衔接的。”据胡经理介绍,“故乡情”餐厅巴丽新地店的会员卡持卡人可到任意一家门店继续消费,包括即将开业的新店。“如果因为之前门店搬迁导致消费不便的,也可以办理退卡手续。”他说。

  “暂定在东部新城店开业之前,也就是7月15日前,每周日上午10点到下午5点,我们将在巴丽新地四楼‘故乡情’的原店址门口,安排两名工作人员办理会员退卡事宜。”胡经理说,他们曾于5月份陆续向会员发信息、打电话通知过此事。

  “周六看到你们的报道,我就让老公去‘故乡情’退卡了,发现餐厅确实关门了,后来通过前台联系上了胡经理。”小赵告诉记者,目前她已经拿到卡里的100多元退款。“记得办卡时充了1000元现金,店里送了烤鸭及几个小菜,现在卡里的余额已经全部退给我了。”市民朱先生觉得餐厅没有因此在退款时打折扣,“还是蛮爽气的”。