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保姆不能随便当了 杭州家政公司考虑规范保姆录用培训体系

转载于浙江在线 ||
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  2017年杭州育婴员职业技能竞赛现场

  干活利不利索,跟家人好不好相处,会不会动不动就要求涨价,有没有犯罪记录以及不良背景……怎样选个称心如意的好保姆,是很多人家面临的问题。面对这一系列“痛点”,杭州有家政公司正在开发一套针对保姆的培训考核体系,而一些第三方机构也推出了相应的背景调查业务。

  第三方机构推出了针对保姆的背景调查业务

  最近,杭州一家做新员工入职背景调查的第三方机构推出了针对保姆的背景调查业务,这家机构的相关负责人说,所谓的员工入职背景调查,就是对即将入职的员工进行系统的背景调查,对保姆的背景调查主要包括了身份验证、负面社会安全记录、法院诉讼记录、法院失信记录、金融风险记录等。

  作为第三方的背景调查机构,目前只接受来自家政公司的申请,“如果东家个人提交背调申请,公司不接单。”公司负责人说。

  这位负责人也表示,目前虽然有家政公司来咨询这项业务,但还没有实际成交的案例。而在对保姆进行背景调查前,为了保护个人隐私,一般要先获得本人的授权。“没经过授权是不能启动调查的。”

  保姆行业急需规范化和需求量增加形成对比

  三替集团有限公司总经理徐松屹说,和专业化程度很高的家政员相比,目前国内的家政市场普遍职业化程度不高,缺乏职业的晋升通道,也导致市场上保姆质量不一。

  一位家政公司负责人透露,虽然不少正规的家政公司都有内部培训,不过并没有严格统一的培训标准,颁发的上岗证也是公司内部的。除了技能,家政公司在人员的把关上也并不完善。“一般只要一张身份证和简单的面试作初步筛查,有没有负面社会安全记录,有没有欠债和法院失信等黑历史几乎无从查证。”

  和保姆行业急需规范化对应的是越来越大的需求量,以及越来越高的价格。

  上周,45名从杭州各个家政公司推选出来的育儿嫂参加了2017年杭州育婴员职业技能竞赛。杭州市家政服务业协会秘书长叶臻说,从市场的需求来看,随着二孩的放开和老龄化,目前市场上最紧缺的家政工类型是育婴员,即我们常说的育儿嫂,以及母婴护理(即月嫂),照顾老人的保姆这三类。

  这几类保姆的价格也一直在涨。比如育儿嫂,现在市场上品牌育儿嫂的价格普遍在五六千元。持证的高级育婴员,虽然月薪高达6000-7000元,但依然非常抢手。月嫂的价格更高,以26天的服务期限为计价单位,市场价格普遍在万元以上。比如某月嫂公司的报价,一年以上工作经验的1星月嫂最便宜,价格是6800元每月,2星和3星的报价8800元和9800元每月;4星报价12800元每月;10年以上工作经验的5星月嫂报价15800元每月。

  杭州有家政公司已经开始考虑

  制定一整套规范的保姆录用培训考核体系

  徐松屹透露,目前三替正在开发一套科学的测评工作,用于在招募员工的时候对求职者进行画像。“比如有没有爱心,有没有性格偏激的情况。这些都是决定是不是录用的重要参考因素。”

  擦一张桌子从哪里下手?需要哪几个步骤?对于从流水线上打造出来的菲佣来说,每一项家务都是精细活。

  目前,三替也打造了一条职业化的培训系统。徐松屹透露,除了上岗培训,三替家政人员的培训还包括了专业培训和持续的回炉培训,在实践中不断提升专业度。

  保姆的专业化程度也越来越高。比如照顾老人的保姆,就包括了以照顾老人起居为主的保姆和老年病陪护保姆。“在接单之后,先派出专家对老人的身体状况进行评估,再决定派驻什么类型的保姆。”徐松屹说,对于有老年病的老人,保姆需要掌握一定的老年病护理知识和经验。