你现在的位置: 新闻中心 > 财经 >

四家企业撑起了春节超8成快递业务量 看是哪几家

转载于浙江在线 ||
0

  浙江在线2月26日讯(浙江在线记者 陈佳莹 通讯员 王轶星 张洋洋)近日,国家邮政局市场监管司和邮政业安全中心公布快递春节数据:春节长假(2月15日~21日)期间,全行业累计完成业务量6822万件,日均975万件,业务量和72小时妥投率均高于去年,消费者申诉保持稳定,行业运转平稳有序,保证了节日寄递需求。邮政业安监系统显示,中国邮政速递物流(EMS)、顺丰、京邦达(京东)、品骏(唯品会)四家企业承担的业务量占全网85%,是春节服务的绝对主力。

  春节是快递业务一年中的淡季。今年春节假期,快递单日业务量从此前的“亿件级”陡然降至不到一千万件。

  全年无休,这是不少快递企业在上市后喊出来的承诺,他们做到了吗?从面上来看,多家企业采取及时调控业务量、科学调整运力等措施,坚持“有一单,接一单”,确保消费者方便地使用快递服务。其中,中国邮政速递物流(EMS)、顺丰、京邦达(京东)、品骏(唯品会)四家企业对这个承诺做得最好。

  中国邮政速递物流通过补充自有投递能力、利用社会资源、二线转一线等方式补充旺季投递能力,并将分拣端前置,针对大客户采用直封直运的方式,投递端充分利用智能快件箱资源,并增配客服人员,保障春节服务平稳有;顺丰采取提前预估件量调配资源,本地员工值班轮休、错峰回家等举措,配备充分的人员以确保收寄件服务的正常运行;京东物流不仅保持“当日达”等高时效服务,还为社会合作伙伴提供入仓、分拣和派送服务;品骏3万名快递员穿梭于城乡,保障唯品会用户节前下单产品全部妥投,并为春节期间下单的客户准时配送包裹,鲜有延时误点。

  大年初一,中央电视台新闻联播节目专门报道了西藏拉萨一位坚持“春节也送货”的藏族快递员的故事,这正是快递企业兑现“全年无休”承诺的缩影。快递业坚持“不打烊”,关键靠留人。

  在员工保障方面,各家企业也是各出实招,既保障留守员工的加班薪酬,也让他们及家人感到暖心、开心。中国邮政速递物流健全完善春节假期员工福利保障制度,提升节日幸福感;顺丰对假期加班员工除了按照法定节假日支付加班工资外,额外给予“收派计提翻倍”的特殊津贴;京东则制定“子女团聚补贴”等一系列激励政策,解除留守快递员的后顾之忧。

  春节后,快递行业正在切换至复工模式,各大企业开始积极储备人力、运力,应对节后小高峰。年后的用工荒,一直是快递行业最为突出的问题,招兵买马成了快递企业眼下最忙碌的事情。

  月薪过万,这类噱头的招人广告已经不再像往年那样有效,更多的还是需要“用心”留人。如顺丰浙江公司对准时返岗员工准备了车票报销、返工奖励等,对新入职员工按照了各类补贴以及“包住”服务;申通采用传帮带、提前招聘、劳务合作等多形式进行人员储备和招聘,同时提高薪资待遇、畅通晋升渠道,提升返岗率;圆通对外来人员较多的城市,组织大巴统一接送;百世快递安排发放春节后返岗“路费补贴”等举措,吸引春节后员工返岗等。